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米国の連邦規則 14 CFR Part 382(Air Carrier Access Act)が航空会社に課す義務を条文で読み解き、空港で車椅子の介助を請求する権利と方法を説明。ターミナル内移動・乗り継ぎ・優先収納等、法律で定められた範囲と、現場での交渉に使う英語フレーズを掲載。