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足元の振動で進む方向を伝えるデバイス『あしらせ』を開発・改良する過程で、視覚障害のある利用者120人の声をもとに製品を改善してきた企業の取り組み。ユーザー中心の設計が、外出の自由度をいかに広げるかを示す事例。