医療・教育・カスタマーサービスなど複数分野の106個のチャットボットをアクセシビリティ評価した研究。80%以上が重大な問題を持ち、特にセマンティック構造の欠落とARIA実装不足が顕著。複数の診断ツール使用の重要性を示唆。
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医療・教育・カスタマーサービスなど複数分野の106個のチャットボットをアクセシビリティ評価した研究。80%以上が重大な問題を持ち、特にセマンティック構造の欠落とARIA実装不足が顕著。複数の診断ツール使用の重要性を示唆。