Tillgänglighetslagen i kundservice: krav för e-handel

ECの顧客対応に求められるアクセシビリティを、スウェーデンの法律（欧州アクセシビリティ法を国内に入れたもの）に沿って解説する記事である。問い合わせ窓口・チャット・ヘルプセンターが支援技術で使えることなどを扱う。

法律・制度, 海外動向