段差をなくすだけが、おもてなしじゃない。福岡市の「店舗バリアフリー改修」が、ホテル出身の私に火をつけた。

物理的なバリアフリーだけでなく、『心理的バリア』を取り払う体験づくりの重要性を述べる。グループホームでの支援例から『自分でできた』という成功体験が人生を広げること、および実践的視点を3つ提示。

バリアフリー, インクルーシブ, 社会・人権