人は、案内がないから迷うのではない― 案内サインは「次の行動」を設計する

案内サインの役割は情報提供ではなく次の行動を促すことであると指摘。ユニバーサルデザインの視点から、多様な利用者への対応、情報設計、設置方法の重要性を解説する記事。

ユニバーサルデザイン, UXデザイン, 認知アクセシビリティ