認知の旅をデザインする。カスタマージャーニーで紐解く「ハイブリッドUX」の設計論（ユニバーサルデザインの強化書 331）｜松川 雅一
ハイブリッドUXの設計論。スマートフォンとオフラインの融合で、記憶に残る強烈な体験とブランド愛着を生むジャーニー設計の方法論を解説する。
UXデザイン, ユニバーサルデザイン