電話のみの社会は限界？メール・チャット対応が必要な本当の理由｜美斉津商店WEB｜RYO

電話前提の社会システムの限界を、記憶や情報処理の課題から解説。記録が残らない・同じ説明の繰り返しなど、複数の連絡手段が必要な理由。

記憶障害, 認知アクセシビリティ, インクルーシブ