ローソンのセルフレジは提案した側もOK出した経営陣も絶対にヤバいんだよな→使い勝手の悪さを嘆くみなさん「ファミマのセルフレジとの差は…何…」
ローソンのセルフレジの設計欠陥を指摘。支払い・ポイント・袋選択の順序が直感に反し、利用者の混乱と店員負担を招く課題を論じる。
ユニバーサルデザイン